+7 (863) 206-70-99 пн - пт, 9-00 - 18-00 без перерыва dekanat@znanie.org.ru

Тренинг эффективных коммуникаций (семинары)

 

  • Виды коммуникаций

  • Особенности невербального общения

  • Эффективный диалог:

  • организация пространства (правило 3-х углов)

  • пристройка

  • «маленький разговор»

  • управление обратной связью

  • Навыки активного слушания:

  • уточнение

  • амортизация

  • пересказ

  • проговаривание чувств

  • дальнейшее развитие мыслей собеседника

  • подведение позитивных итогов

  • Навыки ведения телефонных переговоров

 

Продолжительность тренинга:

8 ак. часов (две кофе-паузы и обеденный перерыв)

Количество участников: от 8 до 16 человек

 
Яндекс.Метрика
наверх