+7 (863) 206-70-99 пн - пт, 9-00 - 18-00 без перерыва dekanat@znanie.org.ru

Тренинг эффективных коммуникаци

  • Виды коммуникаций
  • Особенности невербального общения
  • Эффективный диалог:
    • организация пространства (правило 3-х углов)
    • пристройка
    • «маленький разговор»
    • управление обратной связью
  • Навыки активного слушания:
    • уточнение
    • амортизация
    • пересказ
    • проговаривание чувств
    • дальнейшее развитие мыслей собеседника
    • подведение позитивных итогов
  • Навыки ведения телефонных переговоров

Продолжительность тренинга:

8 ак. часов (две кофе-паузы и обеденный перерыв)

Количество участников: от 8 до 16 человек

По курсу предоставляется возможность повышения квалификации и дистанционного обучения.

Записаться на курсы можно по телефону:
+7 (863) 206-70-99 или по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Московская, 43/13, оф. 401, 4й этаж.

 
Яндекс.Метрика
наверх